Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 19.04.2026
1. SATICI BİLGİLERİ
2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ
Siparişe konu ürünlerin; türü, modeli, rengi, bedeni, adedi, temel nitelikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde ayrıntılı olarak yer almakta olup, ALICI bu bilgileri sipariş vermeden önce incelemiştir.
3. ÜRÜN FİYATI, VERGİLER VE EK MASRAFLAR
- Ürünlerin vergiler dâhil satış fiyatı, sipariş özetinde açıkça gösterilmektedir.
- Uygulanan indirimler, kampanyalar ve kuponlar sipariş anında satış fiyatına yansıtılır.
- İade kargo bedeli cayma halinde SATICI'ya aittir.
- Teslimat/kargo bedeli (varsa) sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
4. ÖDEME YÖNTEMLERİ
Ödeme aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:
- Kredi kartı
- Banka kartı
- Havale ile ödeme
Kredi kartı ile yapılan taksitli alışverişlerde, taksitlendirme ve iade süreci ilgili banka uygulamalarına tabidir.
5. TESLİMAT BİLGİLERİ
- Ürünler, sipariş tarihinden itibaren yasal azami süre olan 30 gün içinde teslim edilir.
- Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.
- Aynı sipariş kapsamında yer alan ürünler, farklı zamanlarda ve ayrı faturalarla teslim edilebilir.
6. CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı:
- e-posta
- PLATFORM üzerindeki iade/cayma formu
aracılığıyla kullanılabilir. Cayma halinde:
- Ürün bedeli ve varsa standart teslim masrafları,
- cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde,
- ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI'nın talebi doğrultusunda kişiye özel olarak üretilen ve bu niteliği ürün sayfasında açıkça belirtilen ürünler
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler (bu durum ürün sayfasında açıkça belirtilmişse)
8. İADE ŞARTLARI
- Ürün, olağan inceleme sınırları içinde kullanılabilir.
- Bu sınırın aşılması halinde oluşan değer kaybı, iade bedelinden mahsup edilebilir.
- İade kargo bedeli SATICI'ya aittir ve anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
- Ürün, tüm parçaları ve varsa aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.
9. FATURA BİLGİLERİ
- Fatura, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği bilgiler doğrultusunda düzenlenir.
- Fatura elektronik ortamda (e-arşiv) iletilebilir.
- İade sürecinde e-arşiv/e-fatura kayıtları yeterlidir.
10. KİŞİSEL VERİLER VE ELEKTRONİK İLETİŞİM
- ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir.
- Kişisel verilere ilişkin detaylı bilgilendirme Gizlilik ve KVKK Politikası'nda yer almaktadır.
- Ticari elektronik iletiler, ALICI'nın açık onayı bulunması halinde gönderilir.
11. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlık halinde:
- Parasal sınıra göre Tüketici Hakem Heyetleri,
- Sınırı aşan hallerde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. ONAY
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan tüm bilgileri sipariş vermeden önce okuyup anladığını, Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirildiğini kabul eder.